A escolha do mobiliário ideal para seu escritório de Call Center exige alguns cuidados. Acima de tudo, os móveis devem atender às normas de ergonomia para garantir a saúde, segurança e o conforto dos colaboradores. Afinal, eles passam em média 6 horas por dia sentados em uma mesma posição.
Para isso, o responsável deve ficar atento à alguns detalhes, cujos principais são:
- O ambiente deve ser neutro, com superfície que não emita reflexo e com pouco ruído.
- Utilização de iluminação adequada, de preferência luz indireta para criar um efeito suave e harmônico.
Atenção para a NR17
Também deve-se atentar para a norma regulamentadora NR17, que define as medidas corretas das baias,, tampos com bordas arredondadas e de fácil ajuste que permitam a variação da postura e forneçam espaço suficiente para o conforto do colaborador.
Além disso, um ambiente propício para trabalhar em Call Center exige que brilho e o contraste da tela do monitor devem estar regulados adequadamente, o teclado diretamente à sua frente, mouse próximo ao teclado e no mesmo nível de altura, joelhos discretamente abaixo do quadril e os pés apoiados no piso ou em apoio de pés.
Posições de atendimento D•hauss
As posições de atendimento da D•hauss seguem todas as normas da NR17 e possuem regulagem vertical para tampos, ou seja, não tranca quando chega a sua regulagem máxima de altura. São duas manivelas: uma para tampo monitor e outra para tampo teclado, fazendo com que adequam-se facilmente a cada um de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho aconchegante e seguro.
Cadeiras
As cadeiras devem ser confortáveis e possuírem rodízios, encosto, assento e estofados reguláveis. Devem conter também apoio de braços com regulagem, em material que não prejudique o corpo. Caso o colaborador não consiga apoiar os pés no piso, possuímos apoio para os pés com superfície antiderrapante.
Em suma, móveis adequados à norma regulamentadora são essenciais para proporcionar qualidade de vida à sua equipe de trabalho.
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